Sieben Aufgaben, vom Telefon bis zum Befund.
Bei jeder Aufgabe prüft ein Mensch, was die KI vorschlägt, bevor es in die Akte oder an den Patienten geht. Erreichen Patientendaten den Anbieter, braucht es einen Auftragsverarbeitungsvertrag und die Verpflichtung auf die Schweigepflicht (§ 203 Abs. 4 StGB). Und das Team wird eingewiesen (Art. 4 AI Act), am besten schriftlich festgehalten.
Telefon und Termine
Nimmt abNimmt Anrufe an, erfasst das Anliegen, bucht Termine und nimmt Rezeptwünsche auf. Der Rest landet als Notiz beim Team.
NutzenBelegt sind nur Herstellerangaben, eine unabhängige Messung in deutschen Praxen kenne ich nicht. 72 Prozent der Patienten würden einen KI-Terminassistenten nutzen (Doctolib Digital Health Report 2026).
KostenMonatliche Gebühr beim Anbieter oder Zusatzmodul zum Vertrag des Praxisverwaltungssystems. Dazu Einrichtung und ein Rückfallweg, falls das System ausfällt.
Dazu gehörtAnrufer erfahren zu Beginn, dass sie mit einer KI sprechen (Art. 50 Abs. 1 AI Act, Pflicht des Anbieters). Ein fester Weg für Notfälle. Schätzt das System Beschwerden nach Dringlichkeit ein, ist das eine medizinische Zweckbestimmung, und es gelten die Regeln für Medizinprodukte.
Erster SchrittBeim Hersteller Ihres Praxisverwaltungssystems nach einem Telefonmodul fragen, dann zwei Anbieter nach Vertrag, Serverstandort und Rückfallweg.
Mitschrift im Gespräch
Nimmt abHört in der Sprechstunde mit und legt einen Entwurf der Dokumentation an, gegliedert nach Anamnese, Befund und Plan.
NutzenIn der größten randomisierten Studie sparte das bessere von zwei Werkzeugen 41 Sekunden je Notiz, das andere keine messbare Zeit (UCLA, NEJM AI 2025). Zahlen aus deutschen Praxen fehlen.
KostenLizenz je Nutzer beim Anbieter oder Modul zum Vertrag des Praxisverwaltungssystems, öffentliche Listenpreise sind selten. Dazu die Zeit, jeden Entwurf zu prüfen.
Dazu gehörtDas Einverständnis der Patienten zur Aufnahme, weil nicht entschieden ist, ob der Behandlungsvertrag sie trägt (§ 201 StGB). Im Vertrag steht, ob der Anbieter mit Ihren Daten trainiert. Ergänzt das System eigene medizinische Aussagen, etwa Verdachtsdiagnosen, liegt eine medizinische Zweckbestimmung nahe.
Erster SchrittIm Vertrag Ihres Praxisverwaltungssystems nachsehen, ob ein Modul angeboten wird. Anbieter nach Serverstandort, Speicherdauer der Aufnahme und Training fragen.
Arztbrief und Diktat
Nimmt abFormuliert Arztbriefe und Berichte aus Diktat, Notizen und vorhandener Dokumentation.
NutzenHängt am Briefaufkommen und an der Anbindung zum Praxisverwaltungssystem. Unabhängige Zahlen für deutsche Praxen gibt es nicht.
KostenModul zum Vertrag des Praxisverwaltungssystems oder eigene Lizenz. Dazu die Prüfzeit je Brief.
Dazu gehörtJeder Brief wird vor dem Versand ärztlich gegen Befund, Laborwert und Medikationsplan geprüft. Privat geführte Konten scheiden für Patientendaten aus (§ 203 StGB). Formulieren allein löst keine Pflichten aus dem AI Act aus, Kodieren und Bewerten kann es.
Erster SchrittIm eigenen Vertrag nachsehen, bevor Sie einen neuen Anbieter suchen. Manche Praxisverwaltungssysteme bringen ein Modul schon mit.
Abrechnung und Kodierung
Nimmt abLiest die Dokumentation und schlägt Ziffern nach EBM oder GOÄ und ICD-10-Codes vor.
NutzenHängt an Fachrichtung und Gleichförmigkeit der Leistungen. Unabhängige Zahlen für deutsche Praxen gibt es nicht.
KostenLizenz beim Anbieter oder Modul zum Vertrag des Praxisverwaltungssystems. Dazu ein Prüfschritt vor jeder Quartalsabrechnung.
Dazu gehörtFür jede Ziffer stehen weiter Sie mit der Abrechnungssammelerklärung ein. Deshalb gibt ein Mensch frei, bevor etwas in die Akte zurückgeschrieben wird. Entsteht ein Diagnosecode aus dem Befundtext, stellt sich die Frage nach dem Medizinprodukt.
Erster SchrittKlären, ob das System nur vorschlägt oder selbst in die Akte schreibt, und wer freigibt.
Anfragen und Anamnese vorab
Nimmt abBeantwortet schriftliche Anfragen, erinnert an Termine und Vorsorge und erhebt die Anamnese vor dem Termin, per Chat oder Formular.
NutzenBelegt sind nur Herstellerangaben, eine unabhängige Messung in deutschen Praxen kenne ich nicht.
KostenAls Teil einer Plattform für Termine und Kommunikation oder als eigene Lizenz.
Dazu gehörtPatienten erkennen, dass sie mit einer KI schreiben (Art. 50 Abs. 1 AI Act, Pflicht des Anbieters). Anfragen enthalten oft Gesundheitsangaben (Art. 9 DSGVO). Für Warnzeichen braucht es einen festen Weg zu einem Menschen. Gibt das System eine Ersteinschätzung ab, ist das eine medizinische Zweckbestimmung.
Erster SchrittFestlegen, welche Anfragen die KI beantworten darf und welche immer beim Team landen.
ChatGPT und andere Assistenten
Nimmt abTexte ohne Patientenbezug, etwa Aushänge, Stellenanzeigen und Patienteninformationen, dazu Recherche.
NutzenDie Hälfte der Ärztinnen und Ärzte nutzt private KI-Werkzeuge schon für die Recherche (Doctolib Digital Health Report 2026). Eine unabhängige Messung des Zeitgewinns in Praxen kenne ich nicht.
KostenMonatsabo je Person. Für Patientendaten nur ein Geschäftsvertrag mit Auftragsverarbeitung oder ein Modell im eigenen Netz.
Dazu gehörtMit privatem Konto keine Patientendaten (§ 203 StGB). Wer ein allgemeines Sprachmodell für Befund- oder Therapievorschläge zum konkreten Patienten nutzt, kann selbst als Anbieter eines Hochrisiko-Systems gelten (Art. 25 Abs. 1 lit. c AI Act, umstritten).
Erster SchrittEine Seite Regeln für das Team, wofür das Werkzeug erlaubt ist und mit welchem Konto.
Befund und Therapievorschlag
Nimmt abSchlägt Diagnosen oder Therapien zum konkreten Patienten vor, markiert Auffälliges im Bild oder prüft Wechselwirkungen.
NutzenJe nach Produkt gut belegt oder gar nicht. Eine CE-Kennzeichnung sagt nichts über den Nutzen für Patienten.
KostenLizenz für ein Medizinprodukt, dazu Einarbeitung und ärztliche Aufsicht im Alltag.
Dazu gehörtMedizinprodukt mit CE-Kennzeichnung. Hat eine Benannte Stelle geprüft, ist es Hochrisiko-KI, und ab dem 02.08.2028 gelten die Betreiberpflichten des Art. 26 AI Act. Die Verantwortung bleibt ärztlich (§ 630a BGB).
Erster SchrittIch rate, mit einer der Aufgaben oben zu beginnen, außer Ihre Fachrichtung arbeitet ohnehin mit Bildgebung.